BRMP TRI Dukung Penguatan Budaya Pelayanan Publik melalui Bimtek Pelayanan Prima 2025

Sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, BRMP TRI mengikuti Bimbingan Teknis (Bimtek) Pelayanan Prima bagi Petugas Penyelenggara Pelayanan Publik pada Rabu 15 Oktober 2025.

Bimtek dibuka oleh Ketua Kelompok Budaya Kerja Biro OSDMA, RR. Nina Murdiana, S.Sos, M.M. yang dalam sambutannya mendorong agar unit pelayanan publik menjadi role model dalam memberikan pelayanan. Pelayanan yang diberikan harus mudah, transparan, dan adil terhadap seluruh stakeholders.

Rangkaian kegiatan diisi dengan berbagai sesi materi dari tim BST Consulting dan narasumber internal Biro OSDMA, mencakup topik-topik seperti “Membangun Budaya Pelayanan dengan Implementasi BerAKHLAK”, “Mengembangkan Keterampilan Teknis dan Soft Skill untuk Memberikan Layanan yang Profesional”, serta “Membangun Pelayanan Prima dengan Mengedepankan Hospitality.”

Kegiatan yang diikuti oleh petugas pelayanan dari berbagai unit kerja ini diakhiri dengan sesi penutupan oleh Kepala Biro OSDMA. Melalui Bimtek ini, diharapkan seluruh peserta mampu menerapkan prinsip pelayanan prima yang responsif, ramah, dan profesional dalam setiap tugasnya.